Politique de confidentialité
Voici la politique de confidentialité réécrite, adaptée au droit français et au RGPD :
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 29 juin 2026
ARTICLE 1 — IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
HUMBLE+ SAS Société par actions simplifiée au capital de 2 641 € RCS Paris n° 853 303 923 Siège social : 229 Rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France Email : hello@humbleplus.com
ARTICLE 2 — DONNÉES COLLECTÉES
Dans le cadre de l'utilisation du Site et de la relation commerciale, HUMBLE+ SAS est susceptible de collecter les catégories de données suivantes :
Données d'identification et de contact Nom, prénom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse email.
Données de compte Identifiant, mot de passe, préférences et paramètres du compte client.
Données de transaction Produits consultés, ajoutés au panier ou achetés, historique de commandes, retours et échanges.
Données financières Moyen de paiement utilisé, confirmation de paiement. Les données complètes de carte bancaire ne sont jamais stockées par HUMBLE+ SAS et sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé.
Données de navigation Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées, durée de session, identifiants uniques collectés via cookies et technologies similaires.
Communications Échanges avec le service client, réponses aux enquêtes de satisfaction.
ARTICLE 3 — SOURCES DES DONNÉES
Vos données personnelles sont collectées :
- Directement auprès de vous lors de la création de votre compte, de la passation d'une commande, d'une prise de contact ou d'une inscription à nos communications.
- Automatiquement via votre navigation sur le Site, par le biais de cookies et technologies similaires.
- Auprès de nos prestataires de services (Shopify, prestataires de paiement, transporteurs, outils marketing) qui collectent ou traitent des données en notre nom.
- Auprès de partenaires tiers dans le cadre de campagnes publicitaires ou d'actions marketing croisées.
ARTICLE 4 — FINALITÉS ET BASE LÉGALE DES TRAITEMENTS
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Exécution des commandes, gestion des livraisons et des retours | Exécution du contrat |
| Gestion du compte client | Exécution du contrat |
| Traitement des paiements | Exécution du contrat |
| Envoi d'emails transactionnels (confirmation de commande, expédition, SAV) | Exécution du contrat |
| Envoi de communications marketing par email ou SMS | Consentement |
| Publicité personnalisée en ligne (retargeting) | Consentement |
| Analyse d'audience et amélioration du Site | Intérêt légitime / Consentement |
| Prévention de la fraude et sécurité | Intérêt légitime |
| Respect des obligations légales et comptables | Obligation légale |
ARTICLE 5 — DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données personnelles peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes, dans la stricte limite de leurs attributions respectives :
- Shopify : hébergement du Site et de la boutique en ligne.
- Prestataires de paiement : traitement sécurisé des transactions.
- Transporteurs (Mondial Relay, Colis Privé) : organisation des livraisons.
- Prestataires marketing (Klaviyo pour l'email et le SMS, Meta pour la publicité, Google Analytics pour l'analyse d'audience) : dans le cadre de vos consentements.
- Prestataires techniques : maintenance, hébergement, support informatique.
- Autorités légales : sur réquisition judiciaire ou obligation légale.
HUMBLE+ SAS ne vend pas vos données personnelles à des tiers.
ARTICLE 6 — COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
Le Site utilise des cookies et traceurs. Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien "Modifier mes préférences en matière de cookies" en bas de chaque page.
Les cookies utilisés sur le Site sont notamment :
Cookies essentiels (pas de consentement requis)
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Shopify session | Mémorisation du panier et de la session | Session |
| Pays de résidence / TVA | Affichage des prix adaptés | 13 mois |
Cookies soumis à consentement
| Cookie | Émetteur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| Meta Pixel | Meta | Publicité ciblée et retargeting | 13 mois |
| Google Analytics | Analyse d'audience | 13 mois | |
| Klaviyo | Klaviyo | Email marketing et personnalisation | 13 mois |
| Axeptio | Axeptio | Gestion des préférences cookies | 13 mois |
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies, étant précisé que cette action peut affecter certaines fonctionnalités du Site.
ARTICLE 7 — DURÉES DE CONSERVATION
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de commande et de facturation | 10 ans (obligation comptable légale) |
| Données du compte client actif | Durée de la relation commerciale |
| Données du compte client inactif | 3 ans après le dernier contact actif |
| Données marketing (email, SMS) | 3 ans après le dernier contact actif ou jusqu'au retrait du consentement |
| Données de navigation et cookies | 13 mois maximum |
| Données de prospection sans achat | 1 an après le dernier contact |
ARTICLE 8 — VOS DROITS
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
- Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime, notamment à des fins de prospection commerciale.
- Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d'un traitement.
- Droit de retrait du consentement : à tout moment, pour les traitements fondés sur votre consentement, sans que cela n'affecte la licéité des traitements antérieurs.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : hello@humbleplus.com
Nous répondons à toute demande dans un délai maximum d'un mois à compter de sa réception. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
ARTICLE 9 — TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Certains de nos prestataires (notamment Shopify, Meta, Google, Klaviyo) sont susceptibles de traiter vos données en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, HUMBLE+ SAS s'assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, conformément à l'article 46 du RGPD.
ARTICLE 10 — SÉCURITÉ
HUMBLE+ SAS met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Les paiements sont traités via des connexions sécurisées SSL. Aucune donnée complète de carte bancaire n'est stockée par HUMBLE+ SAS.
Toutefois, aucune transmission de données sur internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée. Nous vous recommandons de ne pas communiquer d'informations sensibles via des canaux non sécurisés.
ARTICLE 11 — DONNÉES DES MINEURS
Le Site est destiné à un public adulte. HUMBLE+ SAS ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes le parent ou tuteur d'un mineur ayant fourni ses données personnelles sur le Site, contactez-nous à hello@humbleplus.com afin d'en demander la suppression.
ARTICLE 12 — MODIFICATIONS
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter des évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par email ou par un avis visible sur le Site.
ARTICLE 13 — CONTACT
Pour toute question relative à la présente Politique ou pour exercer vos droits :
Humble+ 229 Rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France hello@humbleplus.com
Pour les droits relatifs aux données traitées directement par Shopify : https://privacy.shopify.com/fr