Informativa sulla privacy
Ecco l’informativa sulla privacy riscritta, adeguata al diritto francese e al GDPR:
INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Ultimo aggiornamento: 29 giugno 2026
ARTICOLO 1 — IDENTITÀ DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è:
HUMBLE+ SAS Società per azioni semplificata con capitale sociale di 2 641 € Iscritta al Registro del commercio e delle società di Parigi al n. 853 303 923 Sede legale: 229 Rue Saint-Honoré, 75001 Parigi, Francia Email: hello@humbleplus.com
ARTICOLO 2 — DATI RACCOLTI
Nell’ambito dell’utilizzo del Sito e del rapporto commerciale, HUMBLE+ SAS può raccogliere le seguenti categorie di dati:
Dati identificativi e di contatto Cognome, nome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono, indirizzo email.
Dati dell’account Nome utente, password, preferenze e impostazioni dell’account cliente.
Dati relativi alle transazioni Prodotti visualizzati, aggiunti al carrello o acquistati, cronologia degli ordini, resi e cambi.
Dati finanziari Metodo di pagamento utilizzato, conferma del pagamento. I dati completi delle carte di pagamento non vengono mai conservati da HUMBLE+ SAS e sono trattati esclusivamente dal nostro fornitore di servizi di pagamento sicuro.
Dati di navigazione Indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, pagine visitate, durata della sessione, identificativi univoci raccolti tramite cookie e tecnologie simili.
Comunicazioni Scambi con il servizio clienti, risposte ai sondaggi sulla soddisfazione.
ARTICOLO 3 — FONTI DEI DATI
I vostri dati personali vengono raccolti:
- Direttamente presso di voi quando create un account, effettuate un ordine, ci contattate o vi iscrivete alle nostre comunicazioni.
- Automaticamente durante la navigazione sul Sito, tramite cookie e tecnologie simili.
- Presso i nostri fornitori di servizi (Shopify, fornitori di servizi di pagamento, corrieri, strumenti di marketing) che raccolgono o trattano dati per nostro conto.
- Presso partner terzi nell’ambito di campagne pubblicitarie o iniziative di marketing congiunte.
ARTICOLO 4 — FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEI TRATTAMENTI
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Evasione degli ordini, gestione delle consegne e dei resi | Esecuzione del contratto |
| Gestione dell’account cliente | Esecuzione del contratto |
| Elaborazione dei pagamenti | Esecuzione del contratto |
| Invio di email transazionali (conferma dell’ordine, spedizione, assistenza post-vendita) | Esecuzione del contratto |
| Invio di comunicazioni di marketing via email o SMS | Consenso |
| Pubblicità online personalizzata (retargeting) | Consenso |
| Analisi del pubblico e miglioramento del Sito | Legittimo interesse / Consenso |
| Prevenzione delle frodi e sicurezza | Legittimo interesse |
| Adempimento degli obblighi legali e contabili | Obbligo legale |
ARTICOLO 5 — DESTINATARI DEI DATI
I vostri dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari, nei limiti delle rispettive competenze:
- Shopify: hosting del Sito e del negozio online.
- Fornitori di servizi di pagamento: elaborazione sicura delle transazioni.
- Corrieri (Mondial Relay, Colis Privé): organizzazione delle consegne.
- Fornitori di servizi di marketing (Klaviyo per email e SMS, Meta per la pubblicità, Google Analytics per l’analisi del pubblico): nel rispetto dei consensi da voi prestati.
- Fornitori di servizi tecnici: manutenzione, hosting, assistenza informatica.
- Autorità competenti: su richiesta dell’autorità giudiziaria o per obbligo di legge.
HUMBLE+ SAS non vende i vostri dati personali a terzi.
ARTICOLO 6 — COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI
Il Sito utilizza cookie e altri strumenti di tracciamento. Alla prima visita, un banner per la gestione dei cookie vi permette di accettare, rifiutare o configurare i cookie non essenziali. Potete modificare le vostre preferenze in qualsiasi momento tramite il link "Modifica le mie preferenze sui cookie" in fondo a ogni pagina.
I cookie utilizzati sul Sito includono in particolare:
Cookie essenziali (consenso non richiesto)
| Cookie | Finalità | Durata |
|---|---|---|
| Sessione Shopify | Memorizzazione del carrello e della sessione | Sessione |
| Paese di residenza / IVA | Visualizzazione di prezzi adeguati | 13 mesi |
Cookie soggetti a consenso
| Cookie | Fornitore | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
| Meta Pixel | Meta | Pubblicità mirata e retargeting | 13 mesi |
| Google Analytics | Analisi del pubblico | 13 mesi | |
| Klaviyo | Klaviyo | Email di marketing e personalizzazione | 13 mesi |
| Axeptio | Axeptio | Gestione delle preferenze sui cookie | 13 mesi |
Potete anche configurare il browser per bloccare o eliminare i cookie; tenete presente che questa operazione potrebbe compromettere alcune funzionalità del Sito.
ARTICOLO 7 — PERIODI DI CONSERVAZIONE
| Categoria di dati | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Dati relativi agli ordini e alla fatturazione | 10 anni (obbligo contabile previsto dalla legge) |
| Dati dell’account cliente attivo | Durata del rapporto commerciale |
| Dati dell’account cliente inattivo | 3 anni dall’ultimo contatto attivo |
| Dati di marketing (email, SMS) | 3 anni dall’ultimo contatto attivo o fino alla revoca del consenso |
| Dati di navigazione e cookie | 13 mesi al massimo |
| Dati di potenziali clienti che non hanno effettuato acquisti | 1 anno dall’ultimo contatto |
ARTICOLO 8 — I VOSTRI DIRITTI
Conformemente al GDPR e alla legge francese Informatique et Libertés, avete i seguenti diritti sui vostri dati personali:
- Diritto di accesso: ottenere una copia dei dati che vi riguardano.
- Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei vostri dati, fatti salvi gli obblighi legali di conservazione.
- Diritto alla portabilità: ricevere i vostri dati in un formato strutturato e leggibile.
- Diritto di opposizione: opporvi a un trattamento basato sul legittimo interesse, in particolare per finalità di marketing diretto.
- Diritto alla limitazione del trattamento: richiedere la sospensione temporanea di un trattamento.
- Diritto di revocare il consenso: in qualsiasi momento, per i trattamenti basati sul vostro consenso, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti precedenti.
Per esercitare questi diritti, contattateci all’indirizzo: hello@humbleplus.com
Rispondiamo a ogni richiesta entro un mese dalla sua ricezione. Se la risposta non è soddisfacente, potete presentare un reclamo alla CNIL (Commissione nazionale francese per l’informatica e le libertà): www.cnil.fr
ARTICOLO 9 — TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI
Alcuni dei nostri fornitori di servizi (in particolare Shopify, Meta, Google e Klaviyo) possono trattare i vostri dati al di fuori dello Spazio economico europeo. In tal caso, HUMBLE+ SAS garantisce che tali trasferimenti siano disciplinati da garanzie adeguate, in particolare dalle clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione europea, conformemente all’articolo 46 del GDPR.
ARTICOLO 10 — SICUREZZA
HUMBLE+ SAS adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, perdite, alterazioni o divulgazioni. I pagamenti vengono elaborati tramite connessioni SSL sicure. HUMBLE+ SAS non conserva i dati completi delle carte di pagamento.
Tuttavia, nessuna trasmissione di dati su Internet può essere garantita come completamente sicura. Vi consigliamo di non comunicare informazioni sensibili attraverso canali non sicuri.
ARTICOLO 11 — DATI DEI MINORI
Il Sito è destinato a un pubblico adulto. HUMBLE+ SAS non raccoglie consapevolmente dati personali relativi a minori. Se siete il genitore o il tutore di un minore che ha fornito i propri dati personali sul Sito, contattateci all’indirizzo hello@humbleplus.com per richiederne la cancellazione.
ARTICOLO 12 — MODIFICHE
La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti legislativi, normativi o operativi. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata all’inizio del documento. In caso di modifiche sostanziali, ne sarete informati via email o mediante un avviso visibile sul Sito.
ARTICOLO 13 — CONTATTI
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa o per esercitare i vostri diritti:
Humble+ 229 Rue Saint-Honoré, 75001 Parigi, Francia hello@humbleplus.com
Per i diritti relativi ai dati trattati direttamente da Shopify: https://privacy.shopify.com/fr